【社長直下】経営者向けマッチングサービスのコンシェルジュ
1990年神奈川県横浜市生まれ。神奈川県立川和高校出身。 2013年早稲田大学政治経済学部卒。高校まではテニスに没頭し、受験時には偏差値40代から半年で偏差値を30以上一気に上げ、受験の全国雑誌で特集される。大学後半からはプロの実演販売士として2年間活動しTOPの販売実績を記録。 その後、(株)ビジネスバンクグループのインターン生として初めて事業部の立ち上げを任され、編集長として学生向けフリーマガジンを創刊し黒字化を達成。2014年2月14日にオンリーストーリーを設立。
あなたにお任せするのは、《カスタマーサクセス》のお仕事です。 既存事業の成長拡大および新規事業立ち上げに伴い、顧客の経営課題解決に貢献していただきたいです。 ■具体的な業務内容 <短期> ●自社サービス(チラCEO)の導入・活用推進支援、および契約更新に関わる渉外 ・20~30社ほどの顧客企業の担当として、自社サービスの契約顧客に対して、導入支援を行っていただきます。 ・月に1度程度の定例面談を行っていただき、顧客の課題解決のためのサポートを行っていただきます。 ・当社が運営している経営者Barへの顧客集客や運営サポートを行っていただきます。 <中長期> ●顧客に深く入り込んだコンサルティングを通じた、成果創出の支援 ・プロジェクトリーダーとして、顧客要望に合わせたイベント企画の開催や、成果創出のためのマーケティングサポートを行っていただきます。 ●ジュニアメンバーの育成・マネジメント ・新人メンバーの教育を行っていただきます。 ●自社サービス(チラCEO)の新機能開発のプロジェクトマネジメント ・日頃の顧客接点から集めた声を元に、サービスの機能開発や、オペレーションの改善を行っていただきます。
・当社役員直下のポジションで働くことができる ・カスタマーサクセスを通して経営者との定期接点が持てる ・自社で経営者Barを運営している など様々なポイントで経営者に会うことが出来る環境です◎ その後、チームマネジャー、新規事業開発のキャリアステップも。 もちろん、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談なども定期的に行いますので安心してください!
・オンリーストーリーのビジョン「一人一人のオンリーストーリーを実現する」に共感する方 ・オンリーストーリーの価値観「つよいい」に共感する方 ・顧客に価値を届けるために自チームのみならずプロダクト、マーケ、CSチームと共に結果責任を共有できる方 ・他責にしたり、できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え続けられる方 ・チームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方 ・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方 ・顧客の声を聴き、フィードバックを積極的に行う・真摯に受け止める姿勢をお持ちの方 ・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方
数多くの経営者と関わり、ビジネスセンスを磨き続けマーケティング、営業、カスタマーサクセスと幅広い分野に精通し、企業活動に関わる全ての人たちに対し価値を提供してまいりました。 そんな弊社は、”経営者向けマッチングプラットフォーム”の運営を行い、お客さまの経営課題の解決に従事しています。 マッチングの舞台を提供したからといってあぐらをかくのではなく、 お客さま企業のアポ獲得から、新規顧客の開拓、パートナー創出、事業開発・検証、そして経営課題の解決、と最後まで共に伴走し続けるのが私たちの仕事です。 このように、私たちはカスタマーファーストを第一に掲げ、【つながりを通して経営課題を解決する】ことに貢献します。
弊社オンリーストーリーは『つながりを通した、経営課題解決』支援の会社です。 その中でも、 『国内最大規模の決裁者マッチングプラットフォームの運営』 『決裁者向けマーケティングを基軸としたBtoB営業の総合支援』 を得意としています。 審査通過率6割。国内最大規模の、決裁者マッチングプラットフォームを運営。 "BtoB営業の総合商社"として、多数マーケティング施策を保有。施策途中でのスイッチも可能。 独自のヒアリング体制により、弊社だけが保有する購買検討案件や、決裁者の深いニーズ情報を保有。 経営者BAR"や経営層向けのイベント等、オフライン会を週一以上のペースで運営。